De huidige communicatiemogelijkheden maken onze wereld transparant en deelbaar. We worden overladen met informatie en alles om ons heen is in beweging. Merken vragen voortdurend de aandacht en gunst van de consument. De doelgroep is echter kritisch, veeleisend en doorziet tegenwoordig elke marketingtruc, daarbij gebruikmakend van hun macht om merken te maken of te kraken.

Hoe kan het dan dat het ene merk succesvoller is in het bereiken van de doelgroep dan de ander en er ook nog in slaagt een duurzame relatie aan te gaan?
Ik ben ervan overtuigd dat alleen eerlijke communicatie in staat is een band te scheppen.

Eerlijke communicatie is gebaseerd op datgene waarin je gelooft. Het is overtuigend zonder dwingend te zijn. De moeite waard om naar te luisteren en te delen.
Het zet mensen aan tot nadenken, verwondert, bevestigt, raakt.
De Merkboer helpt organisaties een band op te bouwen met hun doelgroep, intern en extern. Daarbij gaan we op zoek naar wat de organisatie drijft, waar de passie zit en hoe we dit kunnen overbrengen. Om vervolgens dat te realiseren waar elke organisatie naar op zoek is: Een duurzame relatie met de klant.

SCHEP EEN BAND

Een duurzame relatie bouw je op door transparant en duidelijk te zijn. Door je kennis te delen. Door fouten te durven maken en deze te erkennen. Door verantwoordelijkheid te nemen richting doelgroep, klant, medewerkers, leveranciers en omgeving. Door vast te houden aan je missie.
Een relatie is gebaseerd op vertrouwen. Dat is een werkwoord.

WEES UNIEK

Niet elke persoon is een ‘Gandhi’, niet elk bedrijf ‘Harley Davidson’. 100% uniek zijn er dus maar weinigen. Maar de combi waarom, hoe en wat je doet is voor elke organisatie anders. Die combi, gevat in een goed verhaal en consequent gecommuniceerd, vormt de aantrekkingskracht van je merk. Zoek naar wat je uniek maakt en maak het verschil!

VERANDEREN EN JEZELF BLIJVEN

Veranderingen om ons heen vragen om een reactie. Stilstaan is geen optie. Het is zaak constant in beweging te blijven. De doelgroep bepaalt tegenwoordig voor een groot gedeelte de koers. Zolang je vasthoudt aan je kernwaarden, je merkidentiteit én open staat voor vernieuwing, blijf je als merk herkenbaar en relevant. Dit vereist een doordachte strategie.

DEEL WAT JE WEET

Een duurzame relatie bereik je door geen geheimen te hebben, door kennis te delen en transparant te zijn. De grootste merken zijn tegenwoordig de organisaties die hun kennis vrij aanbieden. Wat je geeft ontvang je altijd op een andere manier weer terug. Echt communiceren is nu eenmaal tweerichtingsverkeer.

DE KRACHT VAN EEN GOED VERHAAL

We zijn allemaal gek op goede verhalen. We zijn ermee opgegroeid. We lezen biografieën, tijdschriften en delen onze verhalen op social media. Elke organisatie heeft een verhaal. Maar alleen de echt boeiende blijven hangen. Vertel een inspirerend verhaal dat aansluit op je doelgroep en je hebt het begin van een mooie relatie.

WERK VANUIT PASSIE

Klanten zijn over het algemeen niet alleen op zoek naar een product of service, maar ook naar waarden, opvattingen, een gevoel. Wanneer de passie en waarden van producent en consument elkaar overlappen dan schept dit een band die, mits goed onderhouden, leidt tot een duurzame relatie. En werken vanuit passie is ook nog eens veel leuker.